Prekė negauta
Jei sekimas nejuda, pardavėjas neišsiuntė arba siunta neatėjo.
Ką daryti
Nemoikėkite pardavėjui dar kartą už to paties užsakymo ribų.
- Patikrinkite sekimą užsakyme (paskyra arba svečio laiškas).
- Susisiekite su pardavėju ir nurodykite užsakymo numerį.
- Jei pristatymo vis dar nėra — atidarykite eilutės ginčą su priežastimi „Negauta“.
- Saugokite žinutes ir ekrano nuotraukas. Pardavėjas ar Rivoult admin gali grąžinti pinigus; gali būti prašoma siuntimo įrodymų.
Svečiai ginčą atidaro užsakymo sekimo puslapyje iš patvirtinimo laiško.