Kaip atidaryti pretensiją

Nėra vieno „Claim“ mygtuko. Pasirinkite kelią pagal situaciją.

Kurį kelią rinktis

1) Grąžinimas — prekę gavote ir norite grąžinti (neteisinga, sugadinta, neatitinka, ar persigalvojote jei leidžiama).

2) Užsakymo eilutės ginčas — ypač „Negauta“, arba „Neatitinka aprašymo“, kai įrankis prieinamas.

3) Grąžinimo ginčas — po to, kai grąžinimas gautas ir pasibaigė apžiūros langas be tinkamo refund.

4) Rivoult support — paskyros problemos, įtariamas sukčiavimas, kai nėra in-app kelio.

Prisijungę: Paskyra → Užsakymai / Grąžinimai / Ginčai.

Svečiai: naudokite sekimo nuorodą iš el. laiško.

Jei pirkote kaip svečias, ginčą / grąžinimą atidarykite iš užsakymo sekimo nuorodos laiške.