Pirkėjams
Prieš pateikiant užsakymą
Rivoult platformoje prekiauja tiek privatūs asmenys, tiek profesionalūs pardavėjai ir verslai, todėl prieš pateikiant užsakymą svarbu atkreipti dėmesį į konkretaus pardavėjo informaciją ir jo nustatytas pardavimo sąlygas.
Rivoult rekomenduoja prieš perkant:
- atidžiai perskaityti prekės aprašymą;
- patikrinti, ar prekė yra nauja, naudota ar kitos nurodytos būklės;
- peržiūrėti prekės nuotraukas;
- patikrinti pardavėjo informaciją;
- susipažinti su pristatymo ir grąžinimo sąlygomis;
- patikrinti pateikiamą pristatymo informaciją;
- automobilių dalių atveju patikrinti detalės numerį, suderinamumą ir kitą pardavėjo pateiktą informaciją.
Jeigu prekės skelbime trūksta informacijos, Rivoult rekomenduoja prieš perkant susisiekti tiesiogiai su pardavėju.
Saugūs atsiskaitymai
Mokėjimai Rivoult platformoje apdorojami naudojantis Stripe mokėjimų infrastruktūra.
Stripe infrastruktūra padeda saugiai apdoroti mokėjimus, autentifikuoti operacijas ir mažinti su sukčiavimu susijusią riziką. Pardavėjams registruojantis Stripe sistemoje taip pat gali būti atliekamas tapatybės ir, kai taikoma, verslo informacijos patikrinimas.
Stripe naudojimas suteikia papildomą mokėjimų saugumo ir atsekamumo lygį, tačiau savaime negarantuoja konkretaus sandorio, prekės kokybės ar ginčo išsprendimo pirkėjo naudai.
Daugiau informacijos apie mokėjimų sistemą rasite oficialiame Stripe Connect puslapyje.
Platformos mokėjimų ir išmokų taisyklės taip pat aprašytos Naudojimo taisyklių skyriuje „Mokėjimai“.
Pristatymas
Pristatymo būdai, kainos ir preliminarūs terminai gali priklausyti nuo konkretaus pardavėjo, prekės, siuntos dydžio bei pristatymo šalies.
Jeigu siuntai suteikiamas sekimo numeris, pirkėjas gali naudoti jį siuntos būsenai stebėti.
Daugiau informacijos: Pristatymo puslapis.
Tarptautiniai užsakymai
Perkant prekę iš kitos šalies, gali būti taikomos muitinės procedūros, importo PVM, muitas, muitinės tarpininkavimo ar kiti mokesčiai.
Tai ypač aktualu prekėms, siunčiamoms tarp Jungtinės Karalystės ir Europos Sąjungos.
Jeigu prie konkretaus pasiūlymo ar užsakymo nenurodyta kitaip, Rivoult rekomenduoja prieš perkant įvertinti galimus importo mokesčius paskirties šalyje. Jeigu importo mokesčiai nėra įtraukti į prekės ar pristatymo kainą, juos paprastai turi sumokėti prekės gavėjas / pirkėjas pagal paskirties šalyje taikomas taisykles.
Oficialią informaciją apie prekių pirkimą iš ne ES šalių ir galimus importo mokesčius rasite Europos Komisijos muitinės ir mokesčių informacijos puslapyje.
Gavote netinkamą ar sugadintą prekę?
Jeigu gavote ne tą prekę, sugadintą prekę arba prekę, kuri reikšmingai neatitinka pardavėjo pateikto aprašymo, Rivoult rekomenduoja kuo greičiau užfiksuoti problemą ir susisiekti su pardavėju dėl grąžinimo sąlygų.
Išsaugokite prekės ir pakuotės nuotraukas, siuntos informaciją bei kitus su užsakymu susijusius duomenis. Ši informacija gali būti reikalinga sprendžiant problemą su pardavėju, vežėju ar nagrinėjant grąžinimo prašymą.
Negrąžinkite prekės savarankiškai, kol nėra pateiktas grąžinimo prašymas ir gautos atitinkamos grąžinimo instrukcijos.
Daugiau informacijos: Grąžinimų puslapis.
Svarbu žinoti
Rivoult yra internetinė prekyvietė, kurioje prekes siūlo skirtingi privatūs ir profesionalūs pardavėjai.
Todėl konkrečios prekės kaina, būklė, pristatymo būdas, grąžinimo galimybė ir kitos pardavimo sąlygos gali skirtis priklausomai nuo pardavėjo.
Rivoult rekomenduoja prieš pateikiant užsakymą visada atidžiai susipažinti su konkrečios prekės ir pardavėjo pateikta informacija.
Jeigu reikalingos informacijos nėra, susisiekite su atitinkamu pardavėju prieš pateikdami užsakymą.