politica sulla riservatezza

Persona responsabile

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali nel servizio marketplace è:

Quali dati personali raccogliamo

A seconda dell'utilizzo trattiamo: nome e cognome, se forniti; Nome utente; Indirizzo e-mail; numero di telefono, se inserito; indirizzo di consegna e fatturazione; Ragione sociale e partita IVA o partita IVA se acquisti o vendi come azienda; Indirizzo IP e protocolli tecnici (ad esempio dispositivo/browser e timestamp) per la sicurezza e la prevenzione delle frodi; cronologia degli ordini e degli acquisti; Messaggi scambiati con acquirenti o venditori attraverso la Piattaforma; e contenuti da te caricati (ad esempio immagini di prodotti o prove in caso di controversie). I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe: non memorizziamo il numero completo della carta sui nostri server; Stripe elabora i dati delle carte in conformità con la propria documentazione.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali: (1) per adempiere a un contratto con te o precontrattuale - ad es. B. per fornire il tuo account, elaborare gli ordini, organizzare la spedizione ed elaborare resi e controversie; (2) ove richiesto dalla legge, compresa l'emissione e la conservazione di fatture e documenti contabili (in Lituania, i documenti contabili vengono generalmente conservati per 10 anni, salvo diversa applicazione); (3) nella misura necessaria per i nostri interessi legittimi - ad es. B. Sicurezza della piattaforma, prevenzione di abusi e miglioramento del servizio - nel rispetto dei tuoi diritti; e (4) in base al tuo consenso, ad es. B. per i cookie non essenziali, ove previsto.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati dell'account e dell'ordine per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e secondo quanto necessario per fornire il servizio. Dopo che smetti di utilizzare il tuo account o elimini il tuo account, potremmo conservare determinate informazioni per un periodo di tempo limitato, ad es. B. dati relativi all'ordine e alla fattura fino a due anni dopo l'ultimo acquisto oltre ai periodi di conservazione previsti dalla legge (ad es. 10 anni per le registrazioni contabili, ove applicabile). I registri di sicurezza tecnica possono essere conservati per periodi di tempo più brevi per l'elaborazione degli incidenti.

Marketplace: distribuzione ai venditori

Rivoult funge da intermediario tra acquirenti e venditori. Quando effettui un ordine, il venditore in questione riceve i dettagli di contatto e di consegna da te forniti, inclusi nome, consegna (e indirizzo di fatturazione, se fornito), numero di telefono, se inserito, e le informazioni richieste per la consegna (ad esempio, articoli ordinati). I venditori possono utilizzare queste informazioni solo per evadere l'ordine e i relativi obblighi (ad esempio la fatturazione, ove necessario) e non per scopi di marketing non correlati, a meno che non esista una base giuridica separata.

Destinatari e prestatori di servizi di pagamento

Utilizziamo fornitori di servizi affidabili secondo necessità. Stripe (Stripe, Inc. e affiliate, se applicabile) elabora transazioni di pagamento, segnali di frode e dati finanziari correlati; Stripe agisce come fornitore di servizi di pagamento; consultare l'informativa privacy di Stripe. Utilizziamo anche hosting, database e infrastruttura, nonché servizi per e-mail o notifiche transazionali. Se scegli «Accetta tutto» nel banner cookie, dati tecnici (indirizzo IP, URL pagina, informazioni dispositivo/browser, timestamp eventi) possono essere condivisi con **Google** (Google Analytics 4, Google Tag Manager) e **Meta** (Facebook Pixel) come responsabili del trattamento secondo la loro documentazione. Richiediamo riservatezza e conformità alla protezione dei dati.

Analisi, gestione tag e misurazione pubblicitaria

Scegliendo «Accetta tutto» nel banner cookie, possono caricarsi: **Google Tag Manager (GTM)** — contenitore tag; **Google Analytics 4 (GA4)** — statistiche visitatori, pagine viste, fonti e (ove applicabile) acquisti; **Meta Pixel (Facebook / Instagram)** — misurazione visite e conversioni per ottimizzazione pubblicitaria su Meta. Finalità: capire l'uso del sito; misurare performance pubblicitaria e vendite; migliorare il servizio. Base giuridica: **il tuo consenso** (art. 6(1)(a) GDPR) per cookie non essenziali; con «Solo necessari» non si caricano. I dati possono essere trattati negli USA e altrove — Google e Meta applicano garanzie (clausole contrattuali standard). Vedi la nostra policy cookie; policy: Google (policies.google.com/privacy), Meta (facebook.com/privacy).

Revoca del consenso e controllo dell'analisi

Puoi revocare o modificare il consenso ai cookie non essenziali (analisi, Meta Pixel) in qualsiasi momento: «Impostazioni cookie» nel footer o «Solo necessari». Dopo la revoca, nuovi script analisi/Meta non si caricano; i cookie già impostati possono restare fino a scadenza o eliminazione nel browser. I cookie necessari (accesso, carrello, checkout) possono continuare a essere usati.

I tuoi diritti

Fatti salvi i requisiti del GDPR e della legislazione nazionale, potresti avere diritti di accesso, rettifica di dati inesatti, cancellazione in alcuni casi, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento basato su interessi legittimi, portabilità dei dati, ove applicabile, e reclamo a un'autorità di controllo (in Lituania: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija). Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti pubblicati sul sito.

Biscotti

Utilizziamo cookie necessari per accesso, carrello e funzioni di base. I cookie non essenziali — analisi (Google Analytics 4, Google Tag Manager) e misurazione pubblicitaria (Meta Pixel) — si usano solo dopo il consenso nel banner («Accetta tutto»). Elenco completo, finalità e controlli nella nostra policy cookie.

Politica sui cookie · Termini di utilizzo

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Pubblichiamo la versione attualmente valida in questa pagina. Comunicheremo eventuali modifiche significative separatamente se richiesto dalla legge.