Termini di utilizzo di Rivoult (Termini e condizioni del mercato)

Data di entrata in vigore: 1 giugno 2026 (2026-06-01) Versione: v1 Piattaforma (nome commerciale): Rivoult Operatore della piattaforma (persona giuridica): MB Rivoult, codice di registrazione 307774108, sede legale: Kauno r., Ringaudų sen., Virbališkių k., Kuosų g. 3, LT-53373, Lituania. E-mail di contatto: support@rivoult.com

0. Operatore della piattaforma e identificazione

1. La Piattaforma è gestita e amministrata dal Operatore della Piattaforma sopra identificato (collettivamente, noi, Rivoult).
2. Utilizzando la Piattaforma, i Venditori e gli Acquirenti instaurano rapporti giuridici con il gestore della Piattaforma per quanto riguarda i servizi della piattaforma (intermediazione, strumenti di ordine/pagamento, comunicazioni, ecc.).
3. Il contratto per la vendita di beni viene generalmente stipulato tra l'Acquirente e il Venditore (vedere Sezione 2). Il Venditore deve avere il diritto di effettuare vendite e rispettare i requisiti applicabili (comprese IVA e fatturazione, ove applicabile).

1. Definizioni

• Piattaforma – il mercato online di Rivoult che fornisce strumenti tecnici ai venditori per elencare gli articoli e agli acquirenti per acquistarli.
• Acquirente – un utente che acquista beni sulla Piattaforma (incluso un utente che effettua il pagamento come ospite).
• Venditore: un venditore del mercato che elenca le merci ed evade gli ordini.
• Ordine – un ordine di acquisto dell'Acquirente confermato secondo il flusso della Piattaforma.
• Elaboratore dei pagamenti – una terza parte che elabora i pagamenti (ad esempio Stripe).
• Commissione della Piattaforma – la commissione della Piattaforma per la fornitura dei servizi del marketplace (calcolata come percentuale dell'importo dell'Ordine).
• Commissioni di elaborazione Stripe (Commissioni Stripe) – commissioni di elaborazione dei pagamenti addebitate dall'elaboratore dei pagamenti; potrebbero essere non rimborsabili.

2. Ruolo del mercato (intermediazione)

1. La Piattaforma funge da intermediario tra Acquirenti e Venditori.
2. Il contratto di vendita di beni viene generalmente stipulato direttamente tra l'Acquirente e il Venditore, mentre la Piattaforma fornisce funzionalità tecniche per l'ordinazione, i pagamenti, la comunicazione e la gestione del processo.
3. Non siamo il venditore della merce: il Venditore vende la merce. Pertanto, il Venditore è responsabile della qualità del prodotto, della conformità alle descrizioni, delle garanzie e della consegna, mentre la Piattaforma è responsabile solo nella misura richiesta dalla legge e dai presenti Termini (ad esempio per servizi di intermediazione, strumenti per le controversie ed elaborazione tecnica dei pagamenti).
4. Il Venditore è responsabile di:

• correttezza e liceità delle quotazioni e rispetto dei requisiti applicabili;
• adempimento (imballaggio, spedizione, consegna secondo la modalità prescelta);
• gestire resi e controversie come previsto dalla legge e dalle politiche del Venditore.

3. Conti, accesso, sicurezza

1. La Piattaforma può essere utilizzata con un account o, in alcuni casi, tramite il pagamento come ospite.
2. È necessario fornire informazioni accurate e aggiornate (dettagli di contatto, indirizzo di consegna).
3. Sei responsabile della sicurezza dei tuoi dati di accesso e delle azioni intraprese tramite il tuo account.

4. Processo di ordinazione

1. L'Acquirente effettua un ordine, inserisce i dettagli di consegna e conferma l'accettazione dei presenti Termini e dell'Informativa sulla privacy.
2. La Piattaforma può applicare misure antiabuso (es. limiti, blocchi). I venditori possono bloccare gli acquisti da determinate e-mail.
3. Un Ordine diventa vincolante una volta confermato nel sistema e (ove applicabile) il pagamento è stato completato con successo.

5. Pagamenti

1. I pagamenti vengono elaborati tramite terze parti (ad esempio Stripe).
2. Acquirenti e venditori concordano che l'elaborazione dei pagamenti è soggetta ai termini e alle tariffe di Stripe (o altro processore), inclusi ulteriori passaggi di verifica (ad esempio 3D Secure), limitazioni dei metodi di pagamento ed elaborazione dei dati secondo le regole del processore.

6. Tariffe, commissioni e tariffe Stripe non rimborsabili

1. La Piattaforma addebita una Commissione della Piattaforma calcolata come percentuale dell'importo dell'Ordine. Il tasso di commissione può essere mostrato nelle impostazioni del Venditore e può cambiare (le modifiche sostanziali verranno comunicate entro un tempo ragionevole).
2. Come viene riscossa la commissione (tecnica): la commissione della Piattaforma può essere riscossa come una porzione di Commissione di iscrizione Stripe di un pagamento acquisito con successo (ovvero dal pagamento dell'Acquirente elaborato tramite il processore di pagamento), in base alla percentuale configurata della Piattaforma (punti base). Ciò significa che la commissione in genere non è una fattura separata successiva, ma viene applicata all'interno del flusso di pagamento in base alle regole Stripe e alla configurazione della piattaforma.
3. L'elaboratore dei pagamenti (ad esempio Stripe) addebita commissioni per l'elaborazione dei pagamenti (commissioni Stripe).
4. Rimborsi: in alcuni casi le tariffe Stripe sono non rimborsabili, pertanto:

• in caso di rimborso ad un Acquirente, parte delle commissioni potrebbero rimanere detratte e/o assegnate secondo le regole del processore di pagamento;
• la Piattaforma e/o il Venditore non possono rimborsare commissioni Stripe non rimborsabili se non richiesto dalla legge applicabile.

1. Esempio di testo (come concordato): se un ordine viene annullato/rimborsato non per colpa della Piattaforma, le commissioni di transazione Stripe potrebbero essere non rimborsabili per l'Acquirente o potrebbero essere detratte dall'importo rimborsato secondo le regole Stripe.
2. Qualsiasi ripartizione delle tariffe mostrata nella Piattaforma può essere una stima e può differire dalle tariffe effettive del processore.

7. Consegna

1. I termini di consegna (tempistiche, prezzi, corrieri) dipendono dal Venditore e dalla modalità di consegna scelta.
2. L'Acquirente deve fornire un indirizzo di consegna corretto; eventuali imprecisioni potrebbero causare ritardi o costi aggiuntivi.

8. Resi

1. L'idoneità e le condizioni del reso dipendono dalla legge applicabile, dalla categoria del prodotto e dalla politica di reso del Venditore.
2. La Piattaforma fornisce strumenti per inviare e tracciare le richieste di reso.
3. Potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento/gestione laddove consentito dalla legge e chiaramente indicato.
4. Consumatori dell'UE: laddove la legge applicabile prevede un diritto legale di recesso/ripensamento (comunemente definito come un diritto di 14 giorni per contratti a distanza per molti beni), i presenti Termini non limitano tale diritto: la sua disponibilità dipende dalle circostanze (ad esempio esclusioni legali). Informazioni generali sui resi: "/returns" (EN) o "/grazinimai" (LT).

9. Controversie, riaddebiti, abusi

1. La Piattaforma può fornire strumenti di gestione delle controversie (ad esempio controversie sui resi, controversie sui pagamenti/storni di addebito).
2. Acquirenti e venditori devono fornire informazioni e prove accurate.
3. Gli abusi (false affermazioni, frode, contenuti illegali, tentativi di aggirare il sistema) possono comportare restrizioni o terminazione.

10. Articoli e contenuti vietati

Non devi elencare o distribuire:

• merci illegali, contraffatte, rubate;
• articoli che violano i diritti di proprietà intellettuale;
• merci pericolose o regolamentate che non sono conformi alla legge;
• contenuti fuorvianti o fraudolenti.

11. Proprietà intellettuale

1. Mantieni i diritti sui tuoi contenuti, ma concedi alla Piattaforma una licenza per visualizzarli e utilizzarli per gestire il mercato (ad esempio rendering di elenchi, indicizzazione di ricerca).
2. La Piattaforma può rimuovere i contenuti previa notifica di violazione motivata.
3. Garanzia del venditore per i media: i venditori garantiscono che le foto, le descrizioni e altri contenuti caricati non violano i diritti di terze parti e che i venditori hanno il diritto di utilizzare tali contenuti a livello commerciale sulla piattaforma.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali e i cookie sono descritti in documenti dedicati (Informativa sulla privacy in "/privacy" o "/privatumo-politika" e Politica sui cookie in "/cookies" o "/slapuku-politika").

13. Limitazione di responsabilità

1. La Piattaforma viene fornita "così com'è" e miriamo alla disponibilità, ma non possiamo garantire un accesso ininterrotto.
2. Nella misura consentita dalla legge imperativa, la Piattaforma non è responsabile per danni indiretti (perdita di profitti, ecc.).
3. Niente in questi Termini limita i diritti dei consumatori a cui non è possibile rinunciare ai sensi della legge applicabile.

14. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare questi Termini. Le modifiche entrano in vigore a partire dalla data indicata; potranno inoltre essere comunicate modifiche sostanziali.

15. Legge applicabile e controversie

1. La legge lituana si applica nella misura compatibile con la tutela obbligatoria dei consumatori UE/SEE.
2. Le controversie derivanti dai presenti Termini o dai servizi della Piattaforma dovranno essere prima tentate di essere risolte amichevolmente in buona fede (per iscritto tramite support@rivoult.com).
3. Se una controversia non può essere risolta amichevolmente entro un periodo ragionevole, sarà sottoposta ai tribunali competenti della Repubblica di Lituania con giurisdizione a Vilnius, a meno che la legge imperativa non disponga altrimenti (comprese le norme sulla giurisdizione dei consumatori).
4. I consumatori possono avere il diritto di utilizzare gli organismi ADR dei consumatori e la piattaforma ODR dell'UE.

16. Reporting dell'autorità fiscale (DAC7) e informazioni sul venditore

1. I Venditori sono informati che, ai sensi della legge applicabile, comprese le norme UE sulla rendicontazione da parte degli operatori di piattaforme digitali (spesso discusse in un contesto DAC7), l'operatore della piattaforma può raccogliere, conservare e trasmettere determinati dati sull'attività del Venditore all'autorità fiscale competente (per la Lituania: l'Ispettorato fiscale statale (VMI)) e/o ad altri organismi competenti ove richiesto dalla legge.
2. La Piattaforma fornisce strumenti self-service nell'account del Venditore (una sezione che mostra un riepilogo dell'anno solare e le categorie di dati) in modo che il Venditore possa rivedere gli indicatori aggregati e le categorie di dati che possono essere utilizzati per tali obblighi di rendicontazione. Il set di dati finali, il formato di archiviazione e le scadenze dipendono dalla legge applicabile, dalle indicazioni dell'autorità fiscale e dalla contabilità del Venditore; identità, conto bancario per i pagamenti e i relativi dati KYC possono essere elaborati dal processore dei pagamenti (ad esempio Stripe) secondo i termini di Connect.
3. Quando vengono raggiunte soglie legali o correlate (ad esempio, relative al numero di transazioni e importi in un anno solare), la Piattaforma può inviare al Venditore un avviso automatizzato (anche via e-mail) che le soglie sono state raggiunte e che i dati possono essere comunicati all'autorità fiscale.

17. Responsabilità del Venditore per la conformità

1. Il Venditore è l'unico responsabile della conformità dei propri prodotti, annunci e attività sulla Piattaforma con tutti i requisiti applicabili dell'Unione europea e del diritto nazionale.
2. Il Venditore si impegna a garantire che tutti i prodotti offerti sulla Piattaforma rispettino i requisiti UE in materia di sicurezza dei prodotti e tutela ambientale, inclusi, a titolo esemplificativo, il GPSR (regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti) e le norme EPR (responsabilità estesa del produttore), ove applicabili.
3. La Piattaforma può richiedere al Venditore di fornire informazioni di conformità nelle impostazioni dell'account (ad es. dati GPSR del produttore / persona responsabile nell'UE, numeri di registrazione EPR) e di mostrarli agli Acquirenti quando richiesto dalla legge.

18. EPR (tutela ambientale)

1. Il Venditore deve fornire numeri di registrazione EPR validi (ad es. LUCID in Germania, UIN in Francia) per i paesi e le categorie di prodotto verso cui spedisce e per cui l'EPR è obbligatorio.
2. Senza dati EPR validi, il Venditore non può vendere nei mercati o nelle categorie con requisiti EPR obbligatori.
3. La Piattaforma si riserva il diritto di sospendere la possibilità del Venditore di vendere in un determinato paese o categoria se non vengono fornite prove EPR adeguate o se le informazioni sono invalide, scadute o fuorvianti.

19. GPSR (sicurezza dei prodotti)

1. Il Venditore garantisce che le informazioni sul produttore e sulla persona responsabile nell'UE fornite alla Piattaforma sono accurate, complete e aggiornate.
2. Il Venditore deve informare immediatamente la Piattaforma (support@rivoult.com) e, ove applicabile, gli Acquirenti se un prodotto risulta non sicuro, non conforme o deve essere ritirato dal mercato (recall).
3. Ove richiesto dalla legge per la categoria di prodotto, il Venditore deve caricare nell'annuncio immagini di sicurezza, etichettatura e avvertenze affinché gli Acquirenti possano vederle prima dell'acquisto.

20. Diritto della Piattaforma di rimuovere contenuti

1. La Piattaforma può senza preavviso rimuovere, nascondere o limitare un annuncio se ritiene ragionevolmente che non rispetti il GPSR, l'EPR o altri requisiti applicabili.
2. La Piattaforma può adottare le stesse misure su istruzione motivata di autorità competenti o in presenza di rischi per la sicurezza, la legalità o la tutela dei consumatori.
3. Tali misure possono essere adottate insieme a restrizioni o sospensione dell'account.

21. Manleva (indemnification)

1. Il Venditore accetta di manlevare la Piattaforma da tutte le perdite dirette, incluse sanzioni, penali amministrative e spese legali ragionevoli subite dalla Piattaforma a causa di informazioni EPR/GPSR false, incomplete o obsolete o del mancato rispetto dei requisiti di sicurezza o ambientali.
2. Tale manleva non limita le tutele obbligatorie dei consumatori né altri diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.
3. La Piattaforma può compensare gli importi dovuti ai sensi della presente sezione con i pagamenti o sospendere la liquidazione fino alla risoluzione della questione, nella misura consentita dalla legge e dalle regole del processore di pagamento.