Privatumo politika

Duomenų valdytojas

Marketplace paslaugos asmens duomenų valdytojas yra:

Kokie duomenys renkami

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, tvarkome: vardą ir pavardę (kai nurodote); naudotojo vardą; el. pašto adresą; telefono numerį, jei jį įvedate; pristatymo ir sąskaitų faktūrų adresą; įmonės pavadinimą ir įmonės / PVM mokėtojo kodą, kai perkate ar parduodate kaip juridinis asmuo; IP adresą ir techninius žurnalus (pvz. įrenginio / naršyklės tipą, laiko žymas), reikalingus saugumui ir sukčiavimo prevencijai; užsakymų ir pirkimų istoriją; žinutes, kurias keičiatės su pirkėjais ar pardavėjais platformoje; turinį, kurį įkeliate (pvz. prekių nuotraukas, ginčų įrodymus). Mokėjimus apdoroja Stripe — pilnų mokėjimo kortelių numerių mūsų serveriuose nesaugome; kortelės ir mokėjimo duomenis tvarko Stripe pagal savo dokumentaciją.

Teisinis tvarkymo pagrindas

Duomenis tvarkome: (1) sutarties vykdymui arba veiksmams prieš sutartį — pvz. paskyrai tvarkyti, užsakymams vykdyti, prekei pristatyti, grąžinimams ir ginčams spręsti; (2) teisės aktų nustatytais atvejais — įskaitant sąskaitų faktūrų išrašymą ir apskaitos dokumentų saugojimą (Lietuvoje apskaitos dokumentai paprastai saugomi 10 metų, jei įstatymai nenumato kitaip); (3) kai tai būtina mūsų teisėtiems interesams — pvz. platformos saugumui, piktnaudžiavimo prevencijai, paslaugų gerinimui — nepažeidžiant jūsų teisių; (4) kai remiamės sutikimu — pvz. nebūtiniems slapukams, jei taikoma.

Duomenų saugojimo terminas

Paskyros ir užsakymų duomenis saugome, kol paskyra aktyvi ir kol reikia paslaugai teikti. Nustojus naudotis paslauga ar ištrinus paskyrą, dalį informacijos galime saugoti ribotą laiką — pvz. su užsakymu ir sąskaitomis susijusius duomenis iki 2 metų po paskutinio pirkimo, be to, taikome įstatymų nustatytus saugojimo terminus (pvz. iki 10 metų apskaitos dokumentams, kai taikoma). Techninius saugumo žurnalus galime saugoti trumpesnį incidentų nagrinėjimui būtiną laiką.

Marketplace: duomenų perdavimas pardavėjui

Rivoult yra tarpininkas tarp pirkėjo ir pardavėjo. Pateikus užsakymą, atitinkamam pardavėjui perduodame jūsų nurodytus kontaktinius ir pristatymo duomenis — vardą, pristatymo (ir sąskaitų, jei taikoma) adresą, telefono numerį, jei įvedėte, bei informaciją, reikalingą siuntai (pvz. užsakytas prekes). Pardavėjas šiuos duomenis turi naudoti tik užsakymui įvykdyti ir susijusiems įsipareigojimams (pvz. sąskaitoms, kai reikia) ir negali naudoti nesusijusiai rinkodarbai, nebent turi atskirą teisėtą pagrindą.

Gavėjai ir mokėjimo apdorojimas

Duomenis perduodame patikimiems tvarkytojams, kai tai būtina paslaugai. Stripe (Stripe, Inc. ir susijusios įmonės, kai taikoma) apdoroja mokėjimo operacijas, sukčiavimo signalus ir susijusią finansinę informaciją; Stripe veikia kaip mokėjimo tvarkytojas, o tvarkymą aprašo Stripe privatumo dokumentacija. Taip pat naudojame prieglobos, duomenų bazių ir infrastruktūros tiekėjus, bei tiekėjus, siunčiančius transakcinius el. laiškus ar pranešimus. Jei pasirinkote „Sutinku su visais“ slapukų juostoje, analitikos ir rinkodaros matavimo paslaugoms gali būti perduodami techniniai duomenys (pvz. IP adresas, puslapio URL, įrenginio/naršyklės informacija, įvykių laikas) **Google** (Google Analytics 4, Google Tag Manager) ir **Meta** (Facebook Pixel) kaip atskiriems tvarkytojams ar bendrais valdytojais pagal jų dokumentaciją. Reikalaujame, kad tvarkytojai laikytųsi konfidencialumo ir duomenų apsaugos reikalavimų.

Analitika, tagų valdymas ir reklamos matavimas

Kai pasirenkate „Sutinku su visais“ slapukų juostoje, svetainėje gali būti įkeliami šie neprivalomi įrankiai: **Google Tag Manager (GTM)** — tagų konteineris, per kurį valdomi kiti matavimo skriptai; **Google Analytics 4 (GA4)** — lankytojų srauto, puslapių peržiūrų, šaltinių ir (kai taikoma) pirkimų statistika; **Meta Pixel (Facebook / Instagram)** — svetainės lankymo ir konversijų (pvz. puslapio peržiūros, pirkimo) matavimas reklamos optimizavimui ir auditorijų formavimui Meta platformose. Tikslai: suprasti, kaip naudojama svetainė; matuoti reklamos ir pardavimų efektyvumą; gerinti paslaugą. Teisinis pagrindas — **jūsų sutikimas** (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas) nebūtiniems slapukams ir panašioms technologijoms; atsisakius ar pasirinkus „Tik būtini“, šie įrankiai neįkeliami. Duomenys gali būti tvarkomi JAV ir kitose šalyse — Google ir Meta taiko savo sutarčių sąlygas ir apsaugos priemones (pvz. standartines sutarčių sąlygas). Daugiau apie slapukus — mūsų slapukų politikoje; tiekėjų politikos: Google (policies.google.com/privacy), Meta (facebook.com/privacy).

Sutikimo atšaukimas ir analitikos valdymas

Sutikimą nebūtiniems slapukams (analitika, Meta Pixel) galite bet kada atšaukti ar pakeisti: puslapio poraštėje — „Slapukų nustatymai“ (iš naujo atidaroma juosta) arba pasirinkite „Tik būtini“. Po atšaukimo nauji analitikos / Meta skriptai nebus įkeliami; jau įrašyti tiekėjų slapukai gali likti iki galiojimo pabaigos arba kol juos ištrinsite naršyklėje. Būtinieji slapukai (prisijungimas, krepšelis, checkout) gali būti naudojami ir toliau, nes jie reikalingi paslaugai teikti.

Jūsų teisės

Pagal BDAR ir vietos teisę galite turėti teisę susipažinti su duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti tam tikrais atvejais, apriboti tvarkymą, nesutikti su teisėto intereso pagrindu vykdomu tvarkymu, duomenų perkeliamumą, kai taikoma, ir pateikti skundą priežiūros institucijai (Lietuvoje — Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija). Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite mums svetainėje nurodytais kontaktais.

Slapukai

Naudojame būtinus slapukus prisijungimui, krepšeliui ir pagrindinėms funkcijoms. Nebūtiniai slapukai — analitikai (Google Analytics 4, Google Tag Manager) ir reklamos matavimui (Meta Pixel) — naudojami tik gavus jūsų sutikimą per slapukų juostą („Sutinku su visais“). Išsamus sąrašas, tikslai ir valdymas aprašyti slapukų politikoje.

Slapukų politika · Naudojimo taisyklės

Politikos atnaujinimai

Politiką galime atnaujinti. Aktuali versija skelbiama šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus galime informuoti atskirai, jei to reikalauja teisė.